A crise de imagem é exatamente uma morte anunciada. É o momento de ruptura inesperada e acontecimentos rigorosos; em condições de desestabilizar o mais importante ativo de uma pessoa ou de uma organização: a reputação.
Quando falamos em imagem, que é a atribuição de qualidades ou defeitos a alguém ou a alguma coisa, falamos de tudo aquilo que de fato nós acreditamos ser e que os outros também acreditam. A reputação é a opinião do público com relação a uma pessoa física ou jurídica.
Geralmente, o que acontece em uma crise de imagem é a perda da confiança na pessoa ou organização. No Brasil existem casos famosos e polêmicos. A escola base, localizada na capital São Paulo, é apenas um dos casos que ficou conhecido por todos os brasileiros. Na ocasião, alunos alegaram abuso sexual dentro da escola.clique aqui e saiba mais. A infundada acusação de que os donos eram pedófilos, não só causou polêmica na imagem da organização, mas, também arranhou definitivamente a vida de seus titulares.
Como nesse exemplo, é bem verdade que instituições e profissionais estão constantemente sob os olhares da crítica, podendo qualquer detalhe render um escândalo.
O autor Mário Rosa cita em sua obra que mesmo diante das informações muitas vezes desencontradas, e das várias deficiências dos meios de comunicação, qualquer que seja o motivo que coloque pessoas ou organizações no alvo de “fuzilamento”, as crises na maioria das vezes são inevitáveis, não havendo outra solução, senão preveni-las.
Crise de Imagem 