Conhece algum livro sobre crise de imagem?

Capa do Livro - Foto: Edu Lopes

A Reputação na Velocidade do Pensamento – Mário Rosa – analisa novas tecnologias de comunicação (internet, equipamentos eletrônicos, convergência de mídias) criam outras possibilidades de conflitos para imagens públicas. Uma das grandes transformações foi a mudança radical nos conceitos entre vida pública e privada. Do mesmo modo, tanta tecnologia a preços tão acessíveis produz um novo equilíbrio na balança de poder: os poderosos são alvos de uma fiscalização permanente, a partir de equipamentos que podem registrar o que acontece à nossa volta. A Reputação na Velocidade do Pensamento é essencial para quem pretende preservar a credibilidade e sobreviver num mundo cada vez mais competitivo – e cheio de novas armadilhas.

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Imagine saber que sua morte foi anunciada?

A crise de imagem é exatamente uma morte anunciada. É o momento de ruptura inesperada e acontecimentos rigorosos; em condições de desestabilizar o mais importante ativo de uma pessoa ou de uma organização: a reputação.

Quando falamos em imagem, que é a atribuição de qualidades ou defeitos a alguém ou a alguma coisa, falamos de tudo aquilo que de fato nós acreditamos ser e que os outros também acreditam. A reputação é a opinião do público com relação a uma pessoa física ou jurídica.

Geralmente, o que acontece em uma crise de imagem é a perda da confiança na pessoa ou organização. No Brasil existem casos famosos e polêmicos. A escola base, localizada na capital  São Paulo, é  apenas um dos casos que ficou conhecido por todos os brasileiros. Na ocasião, alunos alegaram abuso sexual dentro da escola.clique aqui e saiba mais. A infundada acusação de que os donos eram pedófilos, não só  causou polêmica na imagem da organização, mas, também  arranhou definitivamente a vida de seus titulares.

Como nesse exemplo, é bem verdade que  instituições e profissionais estão constantemente sob os olhares da crítica, podendo qualquer detalhe render um escândalo.

O autor Mário Rosa cita em sua obra que mesmo diante das informações muitas vezes desencontradas, e das várias deficiências dos meios de comunicação, qualquer que seja o motivo que coloque pessoas ou organizações no alvo de “fuzilamento”, as crises na maioria das vezes são inevitáveis, não havendo outra solução, senão preveni-las.

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